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需要幫助的旅客

福岡機場為了讓所有旅客能安心、舒適使用機場,竭誠提供各種服務。

可使用的設施・服務

有關各個設施的詳細資訊請參考客運大樓地圖。點擊客運大樓地圖上的標記,即可瀏覽實際照片。

諮詢處

如需要幫助或有任何問題,請隨時到『諮詢處』聯繫工作人員。
如希望提前進行諮詢,我們也有提供電話諮詢服務。請聯絡到下述電話號碼。
離境旅客到達機場後,機場服務人員會幫助您前往所搭乘的航空公司的登機手續櫃檯。如希望使用此項服務,請提前打電話預約申請。

國內線客運大樓

一樓南、北到達閘口旁各有一處,在二樓南安檢站附近也有一處。

092-621-6059 (6:20 ~ 22:20)

『諮詢處/北』、『諮詢處/南』
服務內容
  • 出借輪椅
  • 出借嬰兒車
  • 電動輪椅的電池充電
  • 筆談嚮導服務
  • 協助前往各航空公司的登機手續櫃檯
  • 協助前往各公共交通機構(從福岡機場出發到各公共交通機構的旅客)
  • 有關館內設施以及航班的諮詢服務
時間
  • 8:00~配合到達航班
  • ※根據情況可能會有變動。
『諮詢處/北』附近設施
  • 輔助犬洗手間
  • 「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」
  • ※此設施只設置於『諮詢處/北』附近,而其他諮詢處周圍沒有提供此服務,敬請留意。
  • ※使用時間根據設施而有所不同。
2樓簡易諮詢處
服務內容
  • 協助前往各航空公司的登機手續櫃檯
  • 協助前往各公共交通機構(從福岡機場出發到各公共交通機構的旅客)
  • 有關館內設施以及航班的諮詢服務
時間
  • 6:50~20:00

國際線客運大樓

在1樓中央和3樓中央(停車場一方)設有諮詢處。

092-621-0303(5:00~21:30)

服務內容
  • 出借輪椅
  • 出借嬰兒車
  • 電動輪椅的電池充電
  • 筆談嚮導服務
  • 協助前往各航空公司的登機手續櫃檯
  • 協助前往各公共交通機構(從福岡機場出發到各公共交通機構的旅客)
  • 有關館內設施以及航班的諮詢服務
時間
  • 1樓諮詢處 7:00~配合到達航班
  • 3樓諮詢處 7:00~20:00
  • ※根據情況可能會有變動。
1樓『綜合諮詢處』周邊設備〈戶外〉
  • 輔助犬洗手間

前往福岡機場的路線

根據您使用的交通方式,提供您前往諮詢服務處的路線。

前往福岡機場的交通路線
使用路線
  • 搭乘地鐵的旅客 前往福岡機場國內線1F 諮詢處

    請在福岡市營地鐵「福岡機場」站下車。搭乘國內線的場合,可以穿過地下鐵站的改札口,再使用電梯到機場的各個樓層。

    • 改札口的照片
    • 改札口位於左右兩側。使用國內線的旅客請在下了地鐵電梯後,前往 "右邊"的國內線客運大樓改札口。

    • 可供輪椅使用的升降機
    • 出了改札口後,請到最近的樓梯井,使用電梯到一樓。

    • 諮詢處/南的照片
    • 諮詢處/南(從地鐵到『諮詢處/南』會更方便。)

      出電梯後轉左。沿著大樓向左拐彎走50米,就能看到『諮詢處/南』。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      ※輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」僅限於在『諮詢處/北』附近的服務。在『諮詢處/南』周圍沒有提供此服務,敬請留意。

    • 諮詢處/北 正面的照片
      諮詢處/北 側面的照片
      諮詢處/北 輪椅的照片
    • 諮詢處/北(離地鐵稍遠)

      走出電梯後轉右行走約5分鐘(300米)。穿過各航空公司的登機櫃檯,經過收費貴賓室,能在左手邊看到『諮詢處/北』。
      在這裡,提供與『諮詢處/南』同樣的服務。同時在『諮詢處/北』附近,提供輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」服務。

    搭乘地下鐵的旅客 前往福岡機場國際線1F  諮詢處

    請在福岡市營地下鐵「福岡機場」站下車。因會於國內線客運大樓到達,故使用國際線的旅客,請使用前往國際線的接駁巴士(免費・特低地台巴士)到國際線客運大樓。

    • 改札口前的圖片
    • 使用升降機的旅客

      改札口位於左右兩側。使用國際線並乘坐電梯的旅客,請前往 "左邊"的改札口。遵照「前往國際線客運大樓」的導向標記,使用第一台電梯,再使用右邊(1A)的第二台電梯。走出電梯後,可馬上看見前往國際線的接駁巴士(南側・2番)。

    • 交通大堂的圖片
    • 使用升降機的旅客

      使用電梯的旅客,請前往 "右邊 "的改札口。往左右延伸的電梯中央,有輪椅專用的升降機。請使用此升降機前往1樓。

    • 1樓的圖片
    • 走出升降機後左轉,沿著大樓向左拐彎走50米左右,就能看到A入口。從A入口出來後沿著建築物向右走,就能到達前往國際線的接駁巴士(南)。

    • 往國際線接駁巴士站的圖片
    • 前往國際線的接駁巴士站(南)

      每隔5分鐘就有一班前往國際線的接駁巴士(免費・特低地台巴士)。到達國際客運大樓大約需要10分鐘。

    • 國際線中央入口的圖片
    • 從國內線搭乘接駁巴士到國際線航廈1樓北側,下車後往右走,從『A2出入口』進入。

    • 綜合諮詢處的圖片
    • 進到航廈後往左走,在商店區的轉角處往右轉,就會抵達諮詢服務處。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。

    ※1樓「抵達大廳」、3樓「出發大廳」。如果您不需要前往一樓諮詢服務處,請搭乘諮詢服務處前的電梯至3樓。下電梯後,在自助行李托運機前向左走,就是諮詢服務處。

  • 搭乘巴士的旅客 前往福岡機場國際線1F  諮詢處

    除了西鐵巴士、ROYAL BUS等路線巴士,遠方旅客可使用高速巴士。

    • 市內、國際線接駁巴士站的圖片
    • 市內、國際線接駁巴士

      搭乘從福岡市內出發的路線巴士(西鐵巴士、ROYAL BUS)的旅客,會於國內線客運大樓較南邊到達。上車時也一樣。
      如果要搭乘前往國際線的接駁巴士,請到1號乘車處(航廈南側)搭乘。

    • 諮詢處/北 正面的照片
    • 諮詢處/南(從市內、國際線接駁巴士(1號)巴士站,『諮詢處/南』會更方便。)

      於國內線客運大樓/南巴士站下車後,請沿著大樓向右一直走。從A入口進入客運大樓後,可馬上看到『諮詢處/南』在左手邊。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      ※輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」僅限於在『諮詢處/北』附近的服務。在『諮詢處/南』周圍沒有提供此服務,敬請留意。

    • 諮詢處/北的圖片
    • 諮詢處/北(從市內、國際線接駁巴士(1號站)巴士站,距離會較遠)

      進入客運大樓後,向右一直走約5分鐘(步行約6分鐘)。穿過各航空公司的登機櫃檯,經過收費貴賓室,在左手邊能看到『諮詢處/北』。

    • 特快巴士、國際線接駁巴士的圖片
    • 高速巴士、國際線接駁巴士

      搭乘高速巴士的旅客,巴士會停靠在國內線航廈高速巴士站(8號・9號)附近。 如果要搭乘,請至8號・9號乘車處搭乘。
      如果要搭乘前往國際線的接駁巴士,請到1號乘車處(航廈南側)搭乘。

    • 諮詢處/北 正面的照片
    • 諮詢處/南(從高速巴士乘車處(8號・9號)前往『諮詢處/南』比較方便)

      於國內線客運大樓/南巴士站下車後,請沿著大樓向右一直走。從A入口進入客運大樓後,可馬上看到『諮詢處/南』在左手邊。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      ※輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」僅限於在『諮詢處/北』附近的服務。在『諮詢處/南』周圍沒有提供此服務,敬請留意。

    • 高速巴士售票處的圖片
    • 高速巴士售票處

      西鐵高速巴士乘車券售票處位於國內線航廈中央入口C進入後的右側。設有觸控式售票機和有人售票窗口。

    搭乘巴士的旅客 前往福岡機場國際線1F  諮詢處

    除了西鐵巴士、ROYAL BUS等路線巴士,遠方旅客可使用高速巴士。

    • 巴士站的圖片
    • 路線巴士・高速巴士

      會經過福岡機場的路線巴士請至國際航廈1樓搭乘;終點站為福岡機場的路線巴士會停靠在國際航廈3樓。
      搭乘高速巴士的旅客會停靠在國際航廈3樓。
      上車時則皆於1樓乘車。

    • 1樓綜合諮詢處的圖片
    • 進到航廈後往左走,在商店區的轉角處往右轉,就會抵達諮詢服務處。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      ※1樓「抵達大廳」、3樓「出發大廳」。如果您不需要前往一樓諮詢服務處,請搭乘諮詢服務處前的電梯至3樓。下電梯後,在自助行李托運機前向左走,就是諮詢服務處。

    • 到達3樓的巴士的圖片
    • 到達3樓的巴士

      到達3樓的旅客請從3樓入口進入,E櫃檯附近設有諮詢服務處。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。

    • 往國內線接駁巴士站的圖片
    • 國內線接駁巴士

      從國內線搭乘接駁巴士到國際線航廈1樓北側,下車後往右走,從『A2出入口』進入。在右手邊能看到『諮詢處』。

      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。

    搭乘巴士出發的旅客
    • 『從國際線客運大樓前往路線』顯示牌的圖片
    • 按照目的地・巴士站的顯示

      1樓的高速•路線巴士站乘車處旁設有高速•路線巴士乘車即時動態資訊。

    • 高速巴士售票處的圖片
    • 巴士乘車售票處•巴士諮詢處

      1樓高速•路線巴士站乘車處旁設有『巴士諮詢處』。如果您需要協助,請前往巴士諮詢處詢問。
      購買巴士乘車券請至巴士諮詢處或自動售票機。如果您需要協助,請前往巴士諮詢處詢問。

  • 搭乘計程車的旅客 前往福岡機場國際線1F 諮詢處

    國內線航廈設有「身障者專用接送區(5號)」。

    • 身心障礙者下車處的圖片
    • 身心障礙者下車處(南面)5號

      設有少台階的身心障礙者下車處。 在客運大樓南面下車時,請使用5號身心障礙者下車處。

    • 諮詢處/南的照片
    • 諮詢處/南(從5號下車處,『諮詢處/南』會更方便)

      下了計程車後,左轉前往大樓就能看到A入口。從A入口進入客運大樓,在左手邊可看到『諮詢處/南』。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      ※輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」僅限於在『諮詢處/北』附近的服務。在『諮詢處/南』周圍沒有提供此服務,敬請留意。

    • 諮詢處/北 正面的照片
      諮詢處/北 側面的照片
      諮詢處/北 輪椅的照片
    • 諮詢處/北(離5號下車處稍遠)

      從5號下車處向右前進就能看到B入口。從B入口進入客運大樓,向右走約5分鐘。穿過各航空公司的登機櫃檯,經過收費貴賓室,能在左手邊看到『諮詢處/北』。 在這裡,提供與『諮詢處/南』同樣的服務。同時在『諮詢處/北』周辺,提供輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」服務。

    ≪搭乘計程車出發的旅客≫

    • 搭乘計程車請至南側3號、北側10號。
    • 需要協助的旅客,請向1樓諮詢處(南、北到達閘口旁各有一處)諮詢。機場服務人員會幫助您前往所搭乘的計程車站。
    • 使用福祉計程車的場合,需要事先向計程車公司預約(原則上需由旅客自行預約)。有關預約方法,請向1樓諮詢處諮詢
    • 如需使用身障者專用接送區,請先與計程車預約後,在南側5號乘車。
    搭乘計程車的旅客 前往福岡機場國際線 諮詢處

    出發旅客可在3樓報到櫃檯下車,十分方便。

    在3樓下車的話
    • 計程車站的圖片
    • 從3樓入口進入後,E櫃檯附近設有諮詢服務處。
      在這裡您可以諮詢設施或航班的問題、輪椅租賃、嬰兒車租賃、電動輪椅的電池充電、筆談對應、各航空公司位置及各種交通指南等服務。

    在1樓下車的話
    • 計程車站的圖片
    • 身心障礙者專用接送區(在預約計程車乘車處內)

      預約計程車乘車處(12號)內設有無落差的身心障礙者專用接送區。請從「A4出入口」進入航廈。
      ※入場後15分鐘內出場免費,15分鐘~30分鐘為200日圓,超過30分鐘以上以每15分鐘/100日圓計算。

    • 1樓綜合諮詢處的圖片
    • 進入建築內請往右走,然後在店鋪區轉角處向左轉,繼續直走即可抵達『諮詢服務處』。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      1樓「抵達大廳」、3樓「出發大廳」。如果您不需要前往一樓諮詢服務處,請搭乘諮詢服務處前的電梯至3樓。下電梯後,在自助行李托運機前向左走,就是諮詢服務處。

    搭乘計程車出發的旅客
    • 1樓綜合諮詢處的圖片
    • 計程車乘車處位於『A3出入口』出口附近。
      機場服務人員會幫助您前往計程車站、登車。使用福祉計程車的場合,需要事先向計程車公司預約(原則上需由旅客自行預約)。
      有關預約方法,請向諮詢處(1樓與3樓各有1處)諮詢。
      請在預約計程車乘車處(12號)等候。

  • 自駕前往的旅客(利用停車場)前往福岡機場國內線1F  諮詢處

    搭乘私家車的旅客,請使用隣接國內線客運大樓的「國內線立體停車場」。其中設有17個身心障礙者專用停車位,可以半價使用。停車首30分鐘為免費,請在迎接時使用。
    國內線立體停車場的1樓與3樓設有具人工肛門對應設備的多功能洗手間。

    • 入口閘口的照片
    • 需使用身心障礙者專用停車位的場合,請在入口閘口的內線電話向工作人員諮詢。
      (工作人員留守時間7:00~23:00)
      向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)後,將發行身心障礙者優惠停車券。

    ≪障礙者優惠≫

    出示障礙者手冊等(※1)後,可以半價使用停車場。

    ≪障礙者優惠申請方法≫
    請使用以下其中一種方法申請

    • 立體停車場入口閘口的內線電話
      請在入口閘口的內線電話諮詢,依照工作人員的指示向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)。會為您發行身心障礙者優惠停車券。
    • 事前精算機
      沒有在入口閘口進行申請的客人,可在事前精算機支付費用時進行申請。請按事前精算機右方的內線電話,向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)。會將停車費用更改為優惠價格。
      ≪事前精算機設置場所≫立體停車場 1F
    • 出口
      在出口閘口支付費用時亦可進行障礙者優惠申請。請按內線電話,再向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)。會將停車費用更改為優惠價格。
    • 日後精算
      在國內線工作人員不在時段(23:00~7:00)出庫的場合,可在日後享受優惠(退還一半費用),請向我們進行諮詢。工作人員不在場時出場所獲得之折扣需攜帶收據證明。
      電話號碼092-611-4200國內線・國際線共通、7:00~23:00)
      ※1 申請時所需文件:身心障礙者手冊、療育手冊、精神障礙者保健福祉手冊、戰傷病者手冊、原爆受害者健康手冊、特定疾患醫療就醫者證明、特定醫療費(特定重大疾病)就醫者證明、小兒慢性特殊疾病醫療接受者身份證明等、出示身心障礙者手冊APP的登錄畫面 其中一項
    • 身心障礙者專用停車位的圖版
    • 3樓設有7台、5樓設有10台身心障礙者專用停車位。

    • 內線電話的照片
    • 請按下身心障礙者專用停車位的對講機,會有工作人員來對應並放下鎖板。請將車停泊於放下鎖板的車位上。持有各自治體發行的身心障礙者停車證的旅客,請將其掛在汽車的後視鏡上。(例:「福岡・真心停車場使用證」福岡縣)

    • 不善於交流、溝通的旅客專用按鈕的照片
    • 『不擅於交談之旅客用卡片』
      身心障礙者專用停車位的對講機旁,設有「耳朵標誌」的卡片,如果您使用講機講話有困難的話,請在按下對講機後,向鏡頭出示「耳朵標誌」的卡片,工作人員將到場提供協助。

    • 真心停車位的照片
    • 工作人員不在的時段(23:00~7:00),請使用3樓的身心障礙者專用停車位,也可使用3樓身心障礙者專用停車位旁的「博愛停車位」。
      請將「福岡‧博愛停車位使用證」掛在汽車後視鏡上。

    • 入口F
    • 請從大樓左側的入口D進入航廈。

    • 諮詢處/北的圖片
      諮詢處/北 側面的照片
      諮詢處/北 的照片
    • 諮詢處/北

      從入口F進入航站樓後,右前方就是「諮詢服務處/北」。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。在這裡,提供與『諮詢處/南』同樣的服務。同時在『諮詢處/北』附近,提供輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」服務。
      ※輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」僅限於在『諮詢處/北』附近的服務。在『諮詢處/南』周圍沒有提供此服務,敬請留意。

    自駕前往的旅客(利用身障者專用接送區)前往福岡機場國內線1F  諮詢處
    • 身心障礙者下車處的圖片
    • 身心障礙者下車處(南面)5號

      設有少台階的身心障礙者下車處。 在客運大樓南面下車時,請使用5號身心障礙者下車處。

    • 諮詢處/南的照片
    • 諮詢處/南(從5號下車處,『諮詢處/南』會更方便)

      下了計程車後,左轉前往大樓就能看到A入口。從A入口進入客運大樓,在左手邊可看到『諮詢處/南』。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      ※輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」僅限於在『諮詢處/北』附近的服務。在『諮詢處/南』周圍沒有提供此服務,敬請留意。

    • 諮詢處/北 正面的照片
      諮詢處/北 側面的照片
      諮詢處/北 輪椅的照片
    • 諮詢處/北(離5號下車處稍遠)

      從5號下車處向右前進就能看到B入口。從B入口進入客運大樓,向右走約5分鐘。穿過各航空公司的登機櫃檯,經過收費貴賓室,能在左手邊看到『諮詢處/北』。 在這裡,提供與『諮詢處/南』同樣的服務。同時在『諮詢處/北』周辺,提供輔助犬洗手間、「身心障礙者・高齡者觀光諮詢處」服務。

    自駕前往的旅客(利用停車場) 福岡機場國際線1F  諮詢處

    如果您自行駕車前來,請使用國際航站樓旁邊的「國際航線停車場」。其中設有16個身心障礙者專用停車位,可以半價使用。停車場入場未滿30分鐘離場者免費。送行和接機時請多加利用。
    國際線立體停車場的1樓設有具人工肛門對應設備的多功能洗手間。
    另外,國際航線停車場有接受預約。

    • 入口閘口的照片
    • 需使用身心障礙者專用停車位的場合,請在入口閘口的內線電話向工作人員諮詢。
      (工作人員留守時間7:00~23:00)
      向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)後,將發行身心障礙者優惠停車券。

    ≪障礙者優惠≫

    出示障礙者手冊等(※1)後,可以半價使用停車場。

    ≪障礙者優惠申請方法≫
    請使用以下其中一種方法申請

    • 停車場入口閘門的對講機
      請在入口閘口的內線電話諮詢,依照工作人員的指示向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)。會為您發行身心障礙者優惠停車券。
    • 事前精算機
      沒有在入口閘口進行申請的客人,可在事前精算機支付費用時進行申請。請按事前精算機右方的內線電話,向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)。會將停車費用更改為優惠價格。
      ≪事前精算機設置場所≫立體停車場1樓
    • 出口
      在出口閘口支付費用時亦可進行障礙者優惠申請。請按內線電話,再向攝影鏡頭出示身心障礙者手冊等(※1)。會將停車費用更改為優惠價格。
    • 日後精算
      在國際線工作人員不在時段(23:00~7:00)出庫的場合,可在日後享受優惠(退還一半費用),請向我們進行諮詢。工作人員不在場時出場所獲得之折扣需攜帶收據證明。
      電話號碼092-611-4200國內線・國際線共通、7:00~23:00
      ※1 申請時所需文件:身心障礙者手冊、療育手冊、精神障礙者保健福祉手冊、戰傷病者手冊、原爆受害者健康手冊、特定疾患醫療就醫者證明、特定醫療費(特定重大疾病)就醫者證明、小兒慢性特殊疾病醫療接受者身份證明等、出示身心障礙者手冊APP的登錄畫面 其中一項
    • 身心障礙者專用停車位的圖版
    • 立體停車場1樓12台、3樓(預約區)2台、平面停車場2台,共計有16個身心障礙者專用停車位。請停放在場內的♿標誌。

    • 內線電話的照片
    • 立體停車場1樓的身心障礙者專用停車位設有鎖板,請按下航站樓一側的對講機,會有工作人員來對應並放下鎖板。持有各自治體發行的身心障礙者停車證的旅客,請將其掛在汽車的後視鏡上。(例:「福岡・真心停車場使用證」福岡縣)

    • 不善於交流、溝通的旅客專用按鈕的照片
    • 〈對於不善於交談的顧客〉
      請按身心障礙者專用停車位的對講機,等待工作人員到場。

    • 真心停車位的照片
    • 工作人員不在的時段(23:00~7:00),請使用1樓的身心障礙者專用停車位。也可使用1樓身心障礙者專用停車位附近的「真心停車位」。請將「福岡・真心停車場使用證」掛在汽車的後視鏡上。

    • 人行橫道周圍的照片
    • 從停車場到國際航廈有一條行人穿越道。請穿過行人穿越道,從『A3出入口』進入國際航廈。

    • 1樓綜合諮詢處的照片
    • 進到航廈後往左走,在商店區的轉角處往右轉,就會抵達諮詢服務處。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。

      1樓「抵達大廳」、3樓「出發大廳」。如果您不需要前往一樓諮詢服務處,請搭乘諮詢服務處前的電梯至3樓。下電梯後,在自助行李托運機前向左走,就是諮詢服務處。

    自駕來訪的旅客(如需使用3樓下車區或1樓身心障礙者專用接送區)請至福岡機場國際線航廈的諮詢服務處。

    出發旅客可在3樓報到櫃檯下車,十分方便。

    在3樓下車的話
    • タクシー乗降場の画像
    • 從3樓入口進入後,E櫃檯附近設有諮詢服務處。
      在這裡您可以諮詢設施或航班的問題、輪椅租賃、嬰兒車租賃、電動輪椅的電池充電、筆談對應、各航空公司位置及各種交通指南等服務。

    在1樓下車的話
    • タクシー乗降場の画像
    • 身心障礙者專用接送區(在預約計程車乘車處內)

      預約計程車乘車處(12號)內設有無落差的身心障礙者專用接送區。請從「A4出入口」進入航廈。
      ※入場後15分鐘內出場免費,15分鐘~30分鐘為200日圓,超過30分鐘以上以每15分鐘/100日圓計算。

    ≪往預約計程車乘車處的方法≫

    從一般道路來的旅客,請沿著「預約計程車」的標誌進入公車・計程車車道。經過路線・高速巴士乘車處後,您會在左側看到預約計程車乘車處(12號)。
    請使用入口處的對講機聯繫我們,並按照工作人員的指示向攝影機出示您的身心障礙手冊等※,大門就會開啟。(工作人員現場工作時間:7:00-23:00)

    ※申請時所需文件:身心障礙者手冊、療育手冊、精神障礙者保健福祉手冊、戰傷病者手冊、原爆受害者健康手冊、特定疾患醫療就醫者證明、特定醫療費(特定重大疾病)就醫者證明、小兒慢性特殊疾病醫療接受者身份證明等、出示身心障礙者手冊APP的登錄畫面 其中一項

    • 1階総合案内所の画像
    • 進入建築內請往右走,然後在店鋪區轉角處向左轉,繼續直走即可抵達『諮詢服務處』。
      在這裡,提供有關館內設施以及航班的諮詢、出借輪椅、嬰兒車、電動輪椅的電池充電、筆談嚮導、協助前往各航空公司的登機手續櫃台、協助前往各公共交通機構的服務。
      1樓「抵達大廳」、3樓「出發大廳」。如果您不需要前往一樓諮詢服務處,請搭乘諮詢服務處前的電梯至3樓。下電梯後,在自助行李托運機前向左走,就是諮詢服務處。

身心障礙者・高齡者觀光諮詢處(※國內線客運大樓、『諮詢處/北』旁)

身心障礙者・高齡者觀光諮詢處的照片

為需要幫助的旅客提供旅遊支援。如需了解更多有關提供的服務,請聯繫到以下聯絡方式。
【諮詢處・營運公司】
福岡・九州UD資訊中心
福岡機場身心障礙者・高齡者觀光諮詢處
官方網站 https://ud-kyushu.jp/tw/my-front-page-tw/
電話號碼 092-624-0888(10:00~18:00)

航空公司提供的支援服務

協助登機、機內使用輪椅或換乘飛機、攜帶或託運輔助犬、特殊餐飲等,根據乘坐的航空公司,提供的服務也不同。部分航空公司更提供福岡機場的旅客引導服務,詳情請向乘坐的航空公司諮詢。

各層提供的服務

詳細地點請瀏覽客運大樓地圖。

國內線客運大樓

【各層提供的服務】
地下2樓 福岡市營地下鐵「福岡機場」站改札口、升降機、便利商店
地下1樓 保安室、多功能洗手間、銀行(西日本都市銀行的有人窗口)、ATM、投幣式置物櫃、升降機
1樓(辦理登機手續・到達) 航空公司櫃檯(辦理登機手續)、多功能洗手間、哺乳室、輔助犬洗手間、諮詢處、ATM、投幣式置物櫃、宅配櫃檯、信用卡貴賓室、吸煙區、失物招領處、公共電話、警察、餐廳、藥店、便利店、巴士站、高速巴士售票機、計程車站、立體停車場聯絡口、升降機、咖啡廳、團體巴士乘車/下車處、接駁巴士乘車/下車處
2樓(離境大堂) 安檢站、多功能洗手間、哺乳室、ATM、內科診所、牙科診所、吸煙區、公共電話、商店、餐廳、美食廣場、升降機
3樓 展望台、多功能洗手間、哺乳室、餐廳、舒壓沙龍、收費候機室、吸煙區、升降機、書店
4樓 展望台、餐廳

國際線客運大樓

【各層提供的服務】
1樓 入境大堂、海外檢查場、多功能洗手間、諮詢處、ATM、外幣兌換、快遞櫃檯、失物招領處、吸煙區、便利店、餐廳、巴士站、巴士諮詢處、巴士乘車券販賣機、計程車站、升降機、旅行社櫃台、投幣式置物櫃、Wi-Fi租借/SIM卡櫃檯、Wi-Fi取/還櫃、租車櫃台、咖啡廳、團體巴士乘車/下車處、接駁巴士乘車/下車處、哺乳室、輔助犬用廁所、公共電話、旅遊服務中心
2樓
3樓 航空公司登機櫃檯、安檢站、出境檢查區、旅行社櫃檯、多功能洗手間、諮詢處、電話諮詢、外幣兌換、ATM、投幣式置物櫃、警察、免稅店、商店、吸煙區、升降機、咖啡廳、哺乳室、公共電話、機場貴賓室、下車區
4樓 觀景台、多功能洗手間、餐廳、收費候機室、升降機、祈禱室、機場貴賓室(入口位於3樓)

出發手續的流程

國內線

  • 1.辦理登機手續
    地點:1樓 各航空公司櫃檯 (或在網上預辦登機手續)

    有關登機手續,請比預訂航班時由航空公司指定的時間預留更多時間辦理。行李也請同時進行托運。

  • 2.保安檢查
    地點:2樓 安檢站

    在此會對旅客的隨身行李與旅客自身進行保安檢查。需要幫助的旅客可以使用專用通道。請放鬆接受安檢。

  • 3.搭乘
    地點:2樓

    通過安檢站後,請確認機票的登機口號碼,並在登機閘口附近等候。如果航班的登機閘口是81號或82號,請前往1樓巴士等候室。

※會於國內線客運大樓1樓、2樓的顯示牌上,顯示離境安檢通道(北、南兩處)的等候時間。同時也會於福岡機場網站的首頁顯示同樣資訊。請先確認擁擠程度,並留充足的時間接受安全檢查。

國際線

  • 1.辦理登機手續
    地點:3樓 國際線離境大堂的登機櫃檯(A~M)

    請出示護照和機票。請比預訂航班時由航空公司指定的時間預留更多時間辦理登機手續。

  • 2.離境口(保安檢查、離境檢查)
    地點:3樓離境口

    請在辦理完登機手續後到離境口,並於安檢站接受保安檢查後前往離境檢查站。 在接受保安檢查或出境檢查時,請出示護照和機票。 需要幫助的旅客可以使用專用通道。請放鬆接受安檢。

  • 3.搭乘
    地點:2樓或3樓

    請確認機票的登機閘口號碼,並在登機口附近等候。在等候登機期間,可使用免稅店等。

快遞服務

可以從機場使用快遞服務寄送行李。

國內線

快遞服務櫃檯位於1樓北。

  • 電話號碼日本郵便・郵便小包(092-627-2270
  • 電話號碼雅瑪多運輸(092-624-1155

國際線

1樓高速‧路線巴士乘車處附近設有宅配服務櫃檯。

  • 電話號碼雅瑪多運輸(092-477-7567
  • 電話號碼佐川急便(092-433-5810