福岡空港 FUKUOKA AIRPORT

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お手伝いが必要な方へ

福岡空港は、全てのお客さまに快適にご利用いただける空港を目指し、各種サービスを準備しております。

ご利用可能な施設・サービス

各設備の詳細はターミナルマップでご確認ください。ターミナルマップ内の設備のマークをクリックすると、実際の写真をご確認いただけます。

案内所

お手伝いを必要とされるお客さまのお手伝いやお問い合わせは、『案内所』で承っております。どうぞお気軽にお声掛けください。
事前にご確認いただく場合は、お電話でも受け付けておりますので、下記の電話番号にお問い合わせください。
ご出発のお客さまに対し、空港にご到着後、ご利用航空会社のチェックインカウンターまでご移動のお手伝いを行っております。ご希望の際は、事前にお電話にてご連絡ください。

国内線ターミナル

1階の北と南の到着口横に1カ所ずつ、2階の南保安検査場付近に1カ所ございます。

電話番号092-621-6059(6:20~22:20)

『案内所/北』、『案内所/南』
サービス内容
  • 車いすの貸し出し
  • ベビーカーの貸し出し
  • 電動車いすのバッテリー充電
  • 筆談ボードによるご案内
  • 各航空会社チェックインカウンターへのご誘導
  • 各交通機関へのご誘導(福岡空港から各交通機関でご出発のお客さま)
  • 館内施設やフライトに関するお問い合わせ対応
  • ホテル予約
時間
  • 7:40~到着便に合わせて
『案内所/北』周辺設備
  • 手話フォン
  • ほじょ犬トイレ
  • 「しょうがい者・こうれい者観光案内所」
  • ※『案内所/北』の周辺のみに設置しております。他の案内所周辺にはございませんのでご注意ください。
  • ※設備によってご利用時間が異なります。
2階簡易案内所
サービス内容
  • 各航空会社チェックインカウンターへのご誘導
  • 各交通機関へのご誘導(福岡空港から各交通機関でご出発のお客さま)
  • 館内施設やフライトに関するお問い合わせ対応
時間
  • 6:50~20:00

国際線ターミナル

1階中央と3階中央(駐車場側)に案内所がございます。3階中央エスカレーター付近には電話でご質問いただける電話案内所を設置しております。

電話番号092-621-0303(5:00~21:30)

サービス内容
  • 車いすの貸し出し
  • ベビーカーの貸し出し
  • 電動車いすのバッテリー充電
  • 筆談ボードによるご案内
  • 各航空会社チェックインカウンターへのご誘導
  • 各交通機関へのご誘導(福岡空港から各交通機関でご出発のお客さま)
  • 館内施設やフライトに関するお問い合わせ対応
  • ホテル予約(1階総合案内所のみ)
時間
  • 1階総合案内所 7:10~到着便に合わせて
  • 3階案内所   5:00~20:00
1階『総合案内所』周辺設備〈屋外〉
  • ほじょ犬トイレ

福岡空港案内所までの行き方

ご利用いただく交通機関別に、1階案内所までの道順をご案内いたします。

福岡空港までの交通手段
ご利用になる路線
  • 地下鉄でお越しの方 福岡空港国内線ターミナル1F 案内所へ

    福岡市営地下鉄「福岡空港」駅で下車してください。国内線をご利用の場合は、地下鉄駅改札通過後、エレベーターで空港内の各階に移動することができます。

    • 改札の写真
    • 改札は左右にございます。国内線をご利用のお客さまは地下鉄エレベーターを降りて、進行方向“右側”の国内線旅客ターミナルビルへの改札へお進みください。

    • 車いすで利用できるエレベーターの写真
    • 改札を出てすぐの、吹き抜けにあるエレベーターで1階へお上がりください。

    • 案内所/南の写真
    • 案内所/南(地下鉄からは『案内所/南』の方が便利です)

      エレベーターを出て左側に進みます。建物に沿って左側にカーブしながら50mほど進むと『案内所/南』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社カウンターへの誘導、各交通機関への誘導などのサービスをご利用いただけます。
      ※手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」は、『案内所/北』周辺のみでのサービスになります。『案内所/南』周辺にはございませんのでご注意ください。

    • 案内所/北 正面の写真
      案内所/北 横側の写真
      案内所/北 車いすの写真
    • 案内所/北(地下鉄からは遠い)

      エレベーターを出て、右に約5分(300m)進みます。各航空会社のチェックインカウンターを通りすぎ、有料ラウンジを通りすぎたところに、左側に『案内所/北』がございます。
      ここでは、『案内所/南』と同様のサービスをご利用いただけます。また、『案内所/北』周辺では、手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」をご利用いただけます。

    地下鉄でお越しの方 福岡空港国際線ターミナル1F 案内所へ

    福岡市営地下鉄「福岡空港」駅で下車してください。国内線ターミナルに到着いたしますので、国際線をご利用のお客さまは、連絡バス(無料・ノンステップバス)で国際線ターミナルへお越しください。

    • 改札前の画像
    • エスカレーターご利用の方

      改札は左右にございます。国際線をご利用のお客さまで、エスカレーターをご利用いただけるお客さまは“左側”の改札へお進みください。「国際線ターミナル行き」の案内に従って、1つめのエスカレーターに乗り、2つめのエスカレーターは右側(1A)のエスカレーターにお乗りください。降りるとすぐに国際線行連絡バス乗り場(南側・2番)がございます。

    • アクセスホールの画像
    • エレベーターご利用の方

      エレベーターをご利用のお客さまは“右側”の改札へお進みください。左右に伸びるエスカレーターの中央に、車いすでご利用いただけるエレベーターがございます。このエレベーターで1階へお上がりください。

    • 1階の画像
    • エレベーターを出て左側に進みます。建物に沿って左にカーブしながら50mほど進むと入口Aがございます。入口Aを出て右に建物に沿って進むと、国際線行連絡バス乗り場(南)に到着いたします。

    • 国際線行連絡バス乗り場の画像
    • 国際線行連絡バス乗り場(南)

      国際線へ行く連絡バス(無料・ノンステップバス)が約5分間隔で運行しております。乗車後10分ほどで国際線ターミナルに到着いたします。

    • 国際線中央入口の画像
    • 国内線からの連絡バスは国際線ターミナルの中央よりやや南側に到着いたします。バスを降りて、建物に向かって左に進み、建物の中央にある『国際線中央入口』から入ります。

    • 総合案内所の画像
    • 建物内に入ると右側に『総合案内所』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談での質問、各航空会社へのご誘導、各交通機関のご案内などのサービスをご利用いただけます。

    1階が「到着ロビー」、3階が「出発ロビー」です。1階案内所に行く必要が無いお客さまは、『国際線中央入口』にあるエレベーターで3階へお進みください。3階にもエレベーターを降りた付近に案内所がございます。

  • バスでお越しの方 福岡空港国内線ターミナル1F 案内所へ

    西鉄バス、ロイヤルバスなどの路線バスのほか、遠方からは高速バスをご利用いただけます。

    • 市内・急行バス、国際線連絡バス停の画像
    • 市内・急行バス、国際線連絡バス

      福岡市内からの路線バス(西鉄バス、ロイヤルバス)、飯塚・田川・博多駅からの急行バスをご利用のお客さまは、国内線旅客ターミナルビル南寄りに到着いたます。ご乗車になる場合も同様になります。
      国際線との連絡バスをご利用の場合は、2番(ターミナルビル南側)と17番(ターミナルビル北側)で乗降可能です。

    • 案内所/南の画像
    • 案内所/南(市内・急行バス、国際線連絡バス(2番)乗降場からは案内所/南の方が便利です)

      国内線旅客ターミナルビル/南バスのりばにてバス降車後、建物に向かって右側にまっすぐお進みください。入口Aからターミナルに入場後、すぐ左側に、『案内所/南』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関への誘導などのサービスをご利用いただけます。
      ※手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」は、『案内所/北』周辺のみでのサービスになります。『案内所/南』周辺にはございませんのでご注意ください。

    • 案内所/北の画像
    • 案内所/北(市内・急行バス、国際線連絡バス(2番)乗降場からは距離があります)

      ターミナルビル内に入り、右側に真っすぐ進みます(徒歩約6分ほど)。各航空会社のチェックインカウンター、有料ラウンジを通りすぎた、左側に『案内所/北』がございます。
      ここでは、『案内所/南』と同様のサービスをご利用いただけます。また、『案内所/北』周辺では、手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」をご利用いただけます。

    • 高速バス、国際線連絡バスの画像
    • 高速バス、国際線連絡バス

      高速バスをご利用のお客さまは、国内線旅客ターミナルビル高速バス降車場(9番)に到着いたします。ご乗車になる場合は15番、16番へお越し下さい。
      国際線との連絡バスをご利用の場合は、2番(ターミナルビル南側)と17番(ターミナルビル北側)で乗降可能です。

    • 案内所/北 正面の写真
      案内所/北 横側の写真
      案内所/北 車いすの写真
    • 案内所/北(高速バス、国際線連絡バス(北)乗降場からは『案内所/北』の方が便利です)

      国内線旅客ターミナルビル/北バスのりばにてバス降車後、最も近い入口Gからターミナルに入ると、左前方約30m先に『案内所/北』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関への誘導などのサービスをご利用いただけます。また、『案内所/北』周辺では、手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」をご利用いただけます。
      ※手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」は、『案内所/北』周辺のみでのサービスになります。『案内所/南』周辺にはございませんのでご注意ください。

    ≪バスでご出発のお客さま≫
    お手伝いが必要なお客さまは、1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)および2階簡易案内所にお申し出ください。バス停までご誘導いたします。

    • 高速バス乗車券売り場の画像
    • 高速バス乗車券売り場

      西鉄高速バス乗車券売り場は、国内線ターミナル北側突き当りにある入口Gから屋外に出て、左手にございます。タッチパネルの券売機と、有人の窓口がございます。

    バスでお越しの方 福岡空港国際線ターミナル1F 案内所へ

    西鉄バス、ロイヤルバスなどの路線バスのほか、遠方からは高速バスをご利用いただけます。

    • バス乗降場の画像
    • 路線バス・高速バス

      福岡市内からの路線バス(西鉄バス、ロイヤルバス)をご利用のお客さまは国際線旅客ターミナルビルの1階に、久留米・小倉や県外からの高速バスをご利用のお客さまはターミナルの1階もしくは3階に到着いたします。ご乗車になる場合はどちらも1階からとなります。

    • 1階総合案内所の画像
    • 『国際線中央入口』から入ると右側に『総合案内所』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関のご案内などのサービスをご利用いただけます。
      1階が「到着ロビー」、3階が「出発ロビー」です。1階案内所に行く必要が無いお客さまは、『国際線中央入口』にあるエレベーターで3階へお進みください。3階にもエレベーターを降りた付近に案内所がございます。

    • 3階に到着するバス(団体)の画像
    • 3階に到着するバス(団体)

      団体旅行などを利用してバスで来られるお客さまは、バスがターミナルの3階に到着いたします。3階入口を入ってすぐ正面に案内所がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関の案内などのサービスをご利用いただけます。

    • 国内線行連絡バス乗降場の画像
    • 国内線連絡バス

      国内線からの連絡バスは国際線ターミナルの中央付近に到着いたします。バスを降りて建物に向かって左に進み、建物の中央にある『国際線中央入口』からお入りください。右側に『総合案内所』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関のご案内などのサービスをご利用いただけます。

    バスでご出発のお客さま
    • 『国際線ターミナルからのアクセスご案内』の掲示板の画像
    • 目的地別・バスのりばの掲示

      文字が大きく見やすい掲示板を設置しております。(1階出入口『国際線到着3』『国際線到着4』付近)

    • 高速バス乗車券売り場の画像
    • 高速バス乗車券売り場・バス案内所

      1階『国際線中央入口』付近に『バス案内所』がございます。バスご利用についての詳しいお問い合わせはこちらにおたずねください。高速バス乗車券は、バス案内所かタッチパネル式の発券機でお買い求めください。
      お手伝いが必要なお客さまは、バス案内所にお申し出ください。ご乗車までのお手伝いをいたします。

  • タクシーでお越しの方 福岡空港国内線ターミナル1F 案内所へ

    国内線旅客ターミナルビルには「身障者用乗降場」を2か所(5番・14番)設置しております。落ち着いてゆっくりと乗降していただけるスペースです。

    • 身障者用乗降場の画像
    • 身障者用乗降場(南側)5番

      段差の少ない身障者用乗降場がございます。
      ターミナルビルの南側に降りられる際は、5番の身障者用乗降場をご利用ください。

    • 案内所/南の写真
    • 案内所/南(5番乗降場からは『案内所/南』の方が便利です)

      タクシー降車後、建物に向かって左に進むと入口Aがございます。入口Aからターミナルビルに入るとすぐ左側に、『案内所/南』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関への誘導などのサービスをご利用いただけます。
      ※手話フォンのご利用、ほじょ犬トイレのご利用、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」のご利用は、『案内所/北』周辺のみでのサービスになります。『案内所/南』周辺にはございませんのでご注意ください。

    • 案内所/北 正面の写真
      案内所/北 横側の写真
      案内所/北 車いすの写真
    • 案内所/北(5番乗降場からは遠い)

      5番乗降場から右側に進むと入口Bがございます。入口Bからターミナルビルに入ると右側に約5分ほど進みます。各航空会社のチェックインカウンターを通りすぎ、有料ラウンジを通りすぎて進むと、左側に『案内所/北』がございます。
      ここでは、『案内所/南』と同様のサービスをご利用いただけます。また、『案内所/北』周辺では、手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」をご利用いただけます。

    • 身障者用乗降場(北側)の画像
    • 身障者用乗降場(北側)14番

      段差の少ない身障者用乗降場がございます。 
      ターミナルビルの北側に降りられる際は、14番の身障者用乗降場をご利用ください。

    • 案内所/北の画像
    • 案内所/北

      14番乗降場でタクシー降車後、建物に向かって右に進むと入口Fがございます。ターミナルビルに入ると右前方に『案内所/北』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問、各航空会社への誘導、各交通機関への誘導などのサービスをご利用いただけます。また、『案内所/北』周辺では、手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」をご利用いただけます。
      ※手話フォンのご利用、ほじょ犬トイレのご利用、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」のご利用は、『案内所/北』周辺のみでのサービスになります。『案内所/南』周辺にはございませんのでご注意ください。

    ≪タクシーでご出発のお客さま≫

    • タクシーは、南側3番、北側12番に待機しております。
    • お手伝いが必要なお客さまは、1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)にお申し出ください。タクシー乗降場までご誘導いたします。
    • 福祉タクシーをご利用の場合は、タクシー会社への事前予約が必要です(ご予約は原則、お客さまに行っていただいております)。ご予約方法などは1階案内所へお問い合わせください。
    • 身障者用乗降場をご利用になる場合は、タクシー会社とお打合せの上、南側5番、または北側14番をご利用ください。
    タクシーでお越しの方 福岡空港国際線ターミナル1F 案内所へ

    タクシーでお越しのお客さまは、1階で降車してください。

    • タクシー乗降場の画像
    • 『国際線中央入口』からお入りください。

    • 1階総合案内所の画像
    • 『国際線中央入口』から入ると右側に『総合案内所』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関のご案内などのサービスをご利用いただけます。
      1階が「到着ロビー」、3階が「出発ロビー」です。1階案内所に行く必要が無いお客さまは、『国際線中央入口』にあるエレベーターで3階へお進みください。3階にもエレベーターを降りた付近に案内所がございます。

    タクシーでご出発のお客さま
    • 1階総合案内所の画像
    • タクシー乗り場は『国際線中央入口』から出た付近にございます。
      お手伝いが必要なお客さまは、案内所(1階と3階に1カ所ずつ設置)にお申し出ください。タクシー乗降場までの誘導と、ご乗車までのお手伝いをいたします。
      福祉タクシーをご利用の場合は、タクシー会社への事前予約が必要です(ご予約は原則、お客さまに行っていただいております)。ご予約方法などは案内所(1階と3階に1カ所ずつ設置)へお問い合わせください。

  • 自家用車でお越しの方 福岡空港国内線ターミナル1F 案内所へ

    自家用車でお越しの際は、国内線ターミナルに隣接する「国内線立体駐車場」をご利用ください。身障者専用駐車スペース14台分を完備しており、駐車料金半額でご利用いただけます。入場から30分以内の出場の場合は無料ですので、お見送り・お出迎えの際にもご利用ください。
    国内線立体駐車場の1階と3階には、オストメイト対応設備付きの多目的トイレを設置しております。

    • 入口ゲートの写真
    • 身障者専用駐車スペースをご利用の場合は、入口ゲートのインターフォンでスタッフにお申し出ください。
      (スタッフ常駐時間8:00~23:00)
      障害者手帳等(※1)などをカメラにご提示いただきましたら、しょうがい者割引用の駐車券を発券いたします。

    ≪しょうがい者割引≫

    障害者手帳等(※1)をご提示いただくと、駐車料金が半額になります。

    ≪しょうがい者割引申請方法≫
    次のいずれかの方法でご利用ください。

    • 立体駐車場入口ゲートのインターフォン
      インターフォンでお申し出いただき、スタッフの指示にしたがってカメラに障害者手帳等(※1)をご提示ください。割引用の駐車券を発券いたします。
    • 事前精算機
      入口ゲートで申請されなかった方は、事前精算機での支払いの際に申請することが可能です。事前精算機右側のインターフォンを押し、カメラに障害者手帳等(※1)をご提示ください。駐車料金を割引金額に変更いたします。
      ≪事前精算機設置場所≫立体駐車場1階、国内線ターミナル2階入口(立体駐車場3階とターミナル2階を結ぶ連絡通路のターミナルへの入口)
    • 出口
      出口ゲートでお支払の際にも、しょうがい者割引の申請が可能です。インターフォンを押して障害者手帳等(※1)をカメラにご提示いただくと、割引金額に変更いたします。
    • 後日精算
      国内線スタッフ不在時間帯(23:00~8:00)に出庫された場合は、後日割引(半額を返金)することができますのでお問い合わせください。
      電話番号092-611-4200国内線・国際線共通、7:00~23:00)

      ※1 申請に必要な書類等:身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、戦傷病者手帳、被爆者健康手帳、特定疾患医療受給者証、特定医療費(指定難病)受給者証、小児慢性特定疾病医療受給者証、しょうがい者手帳アプリに登録された情報のスマートフォン画面等から1つ
    • 身障者専用駐車スペースの図版
    • 1階と3階に各7台分の身障者専用駐車スペースがございます。1階、3階ともに、乗降スロープ付近です。場内の「(くるまいす)」マークを目印にお進みください。

    • インターフォンの写真
    • 身障者専用スペース中央にあるインターフォンを押すと、スタッフが応答し、ロック板を下げます。ロック板が下がったスペースに駐車してください。各自治体が発行する、しょうがい者用駐車場利用証などをお持ちのお客さまは、車のバックミラーにおかけください(例:「ふくおか・まごころ駐車場利用証」福岡県)

    • 会話が苦手なお客さま専用ボタンの写真
    • 『会話が苦手なお客さま専用ボタン』
      身障者専用駐車スペースのインターフォンには、インターフォンでの会話が難しい、耳や言葉が不自由なお客さまの専用ボタンを設置しております。ボタンを押すとスタッフがお伺いいたします。

    • まごころ駐車枠の写真
    • スタッフ不在の時間帯(23:00~8:00)は1階の身障者専用駐車スペースをご利用ください。1階身障者専用駐車スペースの左隣にある「まごころ駐車枠」もご利用いただけます。車のバックミラーに「ふくおか・まごころ駐車場利用証」をおかけください。

    • 入口Eの写真
    • 身障者用乗降場(北側)14番

      【1階に駐車した場合】立体駐車場から横断歩道を渡り、建物に向かって左側にある入口Eからターミナルへお入りください。
      【3階に駐車した場合】駐車場3階と国内線ターミナルの2階をつなぐ、バリアフリーの通路がございます。通路を渡り、入口の手前、右側にあるエレベーター(車いす対応)で1階に下りると入口Eに到着いたします。(チェックインがお済みのお客さまは、1階に下りずに直接2階保安検査場にお進みいただけます。)

    • 案内所/北の画像
      案内所/北 横側の写真
      案内所/北 の写真
    • 案内所/北

      入口Eから右に約90m進むと、左側に『案内所/北』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談でのご質問受付、各航空会社への誘導、各交通機関への誘導などのサービスをご利用いただけます。また、『案内所/北』周辺では、手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」をご利用いただけます。
      ※手話フォン、ほじょ犬トイレ、「しょうがい者・こうれい者観光案内所」は、『案内所/北』周辺のみでのサービスになります。『案内所/南』周辺にはございませんのでご注意ください。

    自家用車でお越しの方 福岡空港国際線ターミナル1F 案内所へ

    自家用車でお越しの際は、国際線ターミナルビル前に隣接する「国際線駐車場」をご利用ください。身障者専用駐車スペースを11台分完備しており、駐車料金半額でご利用いただけます。入場から30分以内の出場の場合は無料ですので、お出迎え・お見送りの際にもご利用ください。

    • 入口ゲートの写真
    • 入口ゲートでは駐車券を受け取ってそのままお進みください。

    • 身障者専用駐車スペースの写真
    • 駐車場内には、国際線旅客ターミナルビル側に身障者専用駐車スペース(11台分)がございます。アーチ型の屋根が目印です。各自治体が発行するしょうがい者用駐車場利用証などをお持ちのお客さまは、車のバックミラーにおかけください(例:「ふくおか・まごころ駐車場利用証」福岡県)

    • 「駐車料金割引」の写真
    • しょうがい者割引

    ≪しょうがい者割引申請方法≫

    障害者手帳等(※1)をご提示いただくと、駐車料金が半額になります。
    出口ゲートで精算機のインターフォンを押すと、スタッフが参ります。障害者手帳等(※1)を見せていただくと、割引料金に変更いたします。
    国際線スタッフ不在時間帯(22:30~8:30)に出庫された場合は、後日割引(半額を返金)することができますのでお問い合わせください。
    電話番号092-611-4200国内線・国際線共通、8:00~23:00)


    ※1 申請に必要な書類等:身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳、戦傷病者手帳、被爆者健康手帳、特定疾患医療受給者証、特定医療費(指定難病)受給者証、小児慢性特定疾病医療受給者証、しょうがい者手帳アプリに登録された情報のスマートフォン画面等から1つ

    • 横断歩道周辺の写真
    • 駐車場から国際線旅客ターミナルビルへの横断歩道は2カ所ございます。横断歩道を渡って、建物の中央にある『国際線中央入口』から国際線ターミナルへお入りください。

    • 1階総合案内所の写真
    • 『国際線中央入口』から入ると右側に『総合案内所』がございます。
      ここでは、館内やフライトに関するお問い合わせ、車いすの貸し出し、ベビーカーの貸し出し、電動車いすのバッテリー充電、筆談での質問、各航空会社へのご誘導、各交通機関のご案内などのサービスをご利用いただけます。

      1階が「到着ロビー」、3階が「出発ロビー」です。1階案内所に行く必要が無いお客さまは、『国際線中央入口』にあるエレベーターで3階へお進みください。3階にもエレベーターを降りた付近に案内所がございます。

しょうがい者・こうれい者観光案内所(※国内線ターミナル、『案内所/北』横)

しょうがい者・こうれい者観光案内所の写真

介助サービスを必要とする観光客に対する旅行支援を行っております。提供しているサービス内容については、下記連絡先迄お尋ねください。
【問い合わせ先・運営会社】
福岡・九州UD情報センター
福岡空港しょうがい者・こうれい者観光案内所
ホームページ https://ud-kyushu.jp/
電話番号 092-624-0888(10:00~18:00)

航空会社によるサポート

飛行機にご搭乗の際のお手伝いや、機内での車いすのご利用やお乗り換え、ほじょ犬の同伴やお預け方法、特別食の対応などは、ご利用になる航空会社によって異なります。また、航空会社によっては、福岡空港内でお客さまを誘導するサービスもございますので、ご利用の航空会社へお問い合わせください。

各フロアにあるサービス

詳しい場所はターミナルマップでご確認ください。

国内線旅客ターミナル

【各フロアにあるサービス】
地下2階 福岡市営地下鉄「福岡空港」駅改札口、エレベーター
地下1階 保安室、多目的トイレ、銀行(福岡銀行、西日本シティ銀行の有人窓口)、ATM、コインロッカー、エレベーター
1階(チェックイン・到着) 航空会社カウンター(チェックイン手続き)、多目的トイレ、授乳室、ほじょ犬トイレ、案内所、ATM、コインロッカー、宅配カウンター、クレジットカードラウンジ、喫煙所、忘れ物預り所、公衆電話、警察、レストラン、ドラッグストア、書店、コンビニ、バス停、高速バス乗車券売機、タクシーのりば、立体駐車場連絡口、エレベーター
2階(出発ロビー) 保安検査場、多目的トイレ、授乳室、ATM、内科診療所、歯科診療所、喫煙所、公衆電話、売店、レストラン、フードコート、立体駐車場連絡口、エレベーター
3階 展望デッキ、多目的トイレ、授乳室、レストラン、リラクゼーション、有料待合室、喫煙所、エレベーター
4階 展望デッキ、レストラン

国際線旅客ターミナル

【各フロアにあるサービス】
1階 到着ロビー、税関検査場(到着時)、多目的トイレ、案内所、ATM、外貨両替、宅配カウンター、忘れ物預り所、喫煙所、コンビニ、レストラン、バス停、バス案内所、高速バス乗車券売機、タクシーのりば、エレベーター
2階 多目的トイレ、銀行、キャッシュサービス、有料待合室、エレベーター
3階 航空会社チェックインカウンター、保安検査場、出国検査場、旅行代理店カウンター、多目的トイレ、案内所、電話案内、外貨両替、ATM、コインロッカー、警察、免税店、売店、喫煙所、エレベーター
4階 送迎デッキ、多目的トイレ、喫煙所、レストラン、エレベーター

出発手続きの流れ

国内線

  • 1.チェックイン(搭乗手続き)
    場所:1階 各航空会社窓口 (又はインターネットでの事前チェックイン)

    チェックインは、飛行機をご予約の際に航空会社よりご案内されている時間までに余裕をもってお済ませください。お荷物のお預けもこちらでお済ませください。

  • 2.保安検査
    場所:2階 保安検査場

    機内持ち込み手荷物と、お客さまご自身の保安検査を行います。お手伝いが必要なお客さまは、専用レーンをご利用いただけます。安心してゆっくりとお進みください。

  • 3.搭乗
    場所:2階

    保安検査場通過後、搭乗券で搭乗ゲート番号をご確認の上、搭乗ゲート周辺でお待ちください。ご利用の便が81、82番搭乗口の場合は1階バスラウンジへお進みください。

※出発保安検査場(北と南2カ所)の待ち時間目安を、国内線旅客ターミナル1階、2階の各所に設置した掲示板でお知らせしております。また、福岡空港ホームページのトップ画面にも表示しております。混雑度をご確認いただき、余裕をもって保安検査をお受けください。

国際線

  • 1.チェックイン(搭乗手続き)
    場所:3階 国際線出発ロビーのチェックインカウンター(A~M)

    パスポートと搭乗券をご提示ください。チェックインは、飛行機をご予約の際にご案内している時間までに余裕をもってお済ませください。

  • 2.出発口(保安検査、出国検査)
    場所:3階出発口

    チェックイン後、出発口にお進みいただき、保安検査場で保安検査を受けた後、出国検査場にお進みください。
    保安検査や出国審査の際には、パスポートと搭乗券をご提示ください。
    お手伝いが必要なお客さまは、出発口右側にある、広い優先レーンをご利用ください。

  • 3.搭乗
    場所:2階または3階

    搭乗券で搭乗ゲートの番号をご確認の上、ご搭乗までその周辺でお待ちください。なお、ご搭乗までの間、免税店などがご利用いただけます。

宅配サービス

空港から手荷物を宅配便で送ることができます。

国内線

宅配サービスは1階北に窓口がございます。

  • 電話番号日本郵便・ゆうパック(092-627-2270
  • 電話番号ヤマト運輸(092-624-1155

国際線

宅配サービスは1階エスカレーター付近にヤマト運輸と佐川急便の窓口がございます。佐川急便は3階チェックインカウンターの北側奥にも窓口がございます。

  • 電話番号ヤマト運輸(092-477-7567
  • 電話番号佐川急便(092-433-5810