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如需幫忙的乘客，請前往1樓的諮詢處（北側和南側的到達口旁邊各設有一處），或者2樓的簡易諮詢處向工作人員尋求幫忙。諮詢處配有持用護理師證的工作人員。
觸覺式導覽板
為了能夠更好地理解聽力障礙者以及外國乘客的需求和溝通，1樓的諮詢處（北側和南側的到達口旁邊各設有一處）有準備筆談板。諮詢處的位置請參照以下樓層指南的紅框部分。
輔助犬同行
機場客運大樓和大樓的所有設施都可以攜帶輔助犬一同使用。（請注意，一般的寵物犬無法使用。）關於搭乘飛機時輔助犬的陪同以及管理方式，會因航空公司不同而異。屆時請諮詢各航空公司。
輔助犬衛生間
國內線客運大樓1樓的『北諮詢處』附近，設有輔助犬用衛生間。（請注意，一般的寵物犬無法使用。）
≪輔助犬衛生間內的設施≫
洗手盤、垃圾桶、處理糞便的淋浴設施，以及為方便輪椅使用者使用，將放置輔助犬的平台高度設置在約30公尺。
洗手間入口是鎖住的。如果您按下門旁邊的對講機並告訴我們您想要使用，屆時我們便會為您解鎖。放置輔助犬的平台約30公尺高。注意不要撞到小腿。如果不太清楚輔助犬衛生間的位置以及使用方法，請諮詢「北諮詢處」的工作人員。使用過後請清掃乾淨。如果需要幫忙清掃，請使用輔助犬衛生間內的門旁邊的對講機與我們聯繫。此外，這個洗手間時採取遠程上鎖，因此在使用結束離開時可以不需要將門關上。
緊急照明手電筒
為協助聽覺障礙者防災，在所有的廁所、無障礙廁所及哺乳室等各個隔間內，都設有當緊急狀況發生時會閃爍的手電筒。
從1樓到安檢站（2樓）
在1樓完成登機手續的辦理後，會為您說明如何前往2樓的安檢站。升降機在南側、中央以及北側均設有。南側和北側都設有安檢站，根據所使用的航班，安檢站也會有所不同，請在辦理登機手續時進行確認之後再前往安檢站。
從安檢站到登機
安檢站設有需要協助的乘客的專用道。屆時會有工作人員前來協助，乘客可以安心且有序地通過安檢。在通過安檢站之後，在等待登機的等候區裡設有優先席位。在通過安檢站後到登機期間，會因各航空公司而有不同的對應措施。需要幫忙的客人以及希望事先瞭解服務內容的旅客，請諮詢各航空公司。
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如需幫忙的乘客，請前往1樓的諮詢處，或者3樓的諮詢處向工作人員尋求幫忙。
筆談板（諮詢處）
為了能夠更好地理解聽力障礙者以及外國乘客的需求和溝通，1樓的綜合諮詢處以及3樓的諮詢處均有準備筆談板。諮詢處的位置請參照以下樓層指南的紅框部分。
輔助犬同行
機場客運大樓和大樓的所有設施都可以攜帶輔助犬一同使用。（請注意，一般的寵物犬無法使用。）關於搭乘飛機時輔助犬的陪同以及管理方式，會因航空公司不同而異。屆時請諮詢各航空公司。
輔助犬衛生間
國際線客運大樓的1樓室外（「國際線到達1」和「國際線到達2」的入口之間）設有輔助犬用衛生間。（請注意，一般的寵物犬無法使用。）
≪輔助犬衛生間內的設備≫
洗手盤、垃圾桶以及處理糞便的淋浴設施
在國際線客運大樓的營業時間內洗手間是可以自由使用的。如果不太清楚輔助犬衛生間的位置以及使用方法，請諮詢1樓「綜合諮詢處」的工作人員。使用過後請清掃乾淨。如果需要幫忙清掃，請使用輔助犬衛生間內的門旁邊的對講機與我們聯繫。此外，在使用結束離開時可以不需要將門關上。
緊急照明手電筒
為協助聽覺障礙者防災，在所有的廁所、無障礙廁所及哺乳室等各個隔間內，都設有當緊急狀況發生時會閃爍的手電筒。
從1樓到離境口（3樓）
此處將會為您介紹如何前往3樓的各航空公司登機櫃台以及離境口。從各交通工具到1樓的路線請在此的國際線樓層指南進行確認。如無需停留在1樓的乘客，請直接前往3樓。請使用位於1樓「國際線中央入口」處的升降機，或者中央的扶手電梯前往3樓。乘客可以在登機櫃台（A～M）處辦理登機手續。根據航空公司的不同登機櫃檯也不一樣，屆時請乘客確認飛機票信息。在完成登機手續的辦理之後，請前往裡面的離境口。
從離境口到登機
乘客需要在此接受安全檢查和離境審查。離境口的右側設有優先專用道，有需要的乘客請使用這條通道，並諮詢工作人員，然後根據指示完成檢查和審查。在通過離境檢查通道後到登機期間，會因各航空公司而有不同的對應措施。需要幫助的客人以及希望事先瞭解服務內容的旅客，請諮詢各航空公司。