福岡空港 FUKUOKA AIRPORT

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お体が不自由な方、ご高齢の方

お体が不自由なお客さま、ご高齢のお客さまに向けて、福岡空港でご利用いただけるサービスをご案内いたします。

  • お手伝いを必要とされるお客さまは、1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)または2階簡易案内所にお知らせください。サービス介助士資格を持つスタッフもおります。

    車いす貸し出し

    • 車いすは1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)で貸し出しを行っております。
      ご出発のお客さまは、非金属性1台のみ保安検査場通過後の搭乗口までご利用いただけます。詳しくは案内所係員までお尋ねください。
      ※台数に限りがございますので、貸し出しできない場合がございます。何卒ご了承ください。

    • ご出発のお客さまから事前にお電話をいただいた場合、空港に到着されてからご利用の航空会社のチェックインカウンターまで、移動のお手伝いを行っております。

    • 貸し出し時間 8:00~最終到着便に合わせて
      (案内所の営業時間に準ずる)

    • お問い合わせは国内線インフォメーション(092-621-6059)にお電話ください。

    • 航空会社でも車いすの貸し出しがございます。
      航空便ご利用のお客さまは各航空会社へお問合せください。

    • 案内所の位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。
    案内所カウンター
    貸し出し用車いす

    電動車いすのバッテリーの充電

    1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)では、電動車いすのバッテリーを充電していただけます。バッテリーを充電する間、貸し出し用の車いす(手動)もご利用いただけます。スタッフにお声かけください。

    案内所カウンター下のコンセント
    車いすバッテリー充電用コンセント

    車いすでご利用しやすい設備

    案内所/北、案内所/南、公衆電話、冷水機(新型コロナウイルス感染防止のため使用を制限している場合がございます)などには、車いすでご利用いただきやすい高さのカウンターを設置しております。

    案内所カウンター
    一段低い車いす対応カウンター

    トイレ・多目的トイレ

    各階に多目的トイレを設置しております。

    多目的トイレの機能

    • 入口の間口が広く、車いす、また介助者とご一緒でもスムーズに入退室していただけます。
    • 室内が広く、落ち着いてご利用いただけます。
    • 内部に手すりがついており、車いすからの移乗がしやすくなっております。
    • 洗面台を低くし、車いすに乗ったまま利用しやすくなっております。
    • 介護用ベッド(多目的シート)を設置した多目的トイレもございます。大人が横になれるサイズなので、着替えや、ご気分が悪くなった際にもご利用ください。

    さらに、一般の男性用トイレ、女性用トイレ内に「優先トイレ」を設けております。車いすで入っていただけるよう広くスペースをとっております。またトイレのほとんどの個室に手すりを設置しております。
    国内線旅客ターミナルビル1階の多目的トイレの位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    便器周辺のてすり
    介護ベッド

    体調がすぐれない時は

    体調がすぐれない場合は、空港内にベンチを設置しておりますのでご利用ください。静かな場所でお休みになられたい場合は、多目的トイレ内に介護用ベッド(多目的シート)もございます。案内所で毛布の貸し出しも行っております。
    また国内線旅客ターミナルビル2階北側に、内科・胃腸科クリニックもございます。

    1階から保安検査場(2階)まで

    1階でチェックイン後、2階の保安検査場までのルートのご案内です。
    各交通機関から1階までのルートはこちらの交通アクセスをご確認ください。
    エレベーターは、南、中央、北の3カ所にございます。それぞれ車いすでご利用いただけるように、広い間口、低めの操作盤を設置しております。
    保安検査場は南と北の2カ所にあり、どちらもご利用いただけます。ご利用便の搭乗ゲートをターミナルビル内のフライトモニターでご確認の上、近い方へお進みください。
    空港到着までに、事前にチェックインがお済みのお客さまは、車いす対応可能なエレベーターで2階に直行してください。

    保安検査から搭乗まで

    保安検査場には、お手伝いが必要なお客さまの専用レーンをがございます。スタッフがお手伝いいたしますので、車いすをご利用のお客さまも安心してゆっくりと進んでいただけます。保安検査通過後、搭乗までの待合スペースには、優先席を設けております。
    保安検査通過後から搭乗までは、各航空会社によって対応が異なります。車いすの乗り換えなどについては各航空会社にお問い合わせください。

  • お手伝いを必要とされるお客さまは1階案内所または3階案内所にお知らせください。サービス介助士資格を持つスタッフもおります。

    車いす貸し出し

    • 車いすは1階案内所と3階案内所で貸し出しを行っております。ご返却は最寄りの案内所までお願いいたします。
      ※台数に限りがございますので、既に貸し出し済の場合は何卒ご了承ください。

    • ご出発のお客さまから事前にお電話をいただいた場合、空港に到着されてからご利用の航空会社のチェックインカウンターまで、移動のお手伝いを行っております。

    • 貸し出し時間 (各案内所営業時間に準ずる)
      1階案内所 7:00~到着時間に合わせて
      3階案内所 7:00~20:00

    • お問い合わせは国際線インフォメーション(092-621-0303)にお電話ください。

    • 案内所の位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。
    案内所カウンター
    貸し出し用車いす

    電動車いすのバッテリーの充電

    1階案内所と3階案内所では、電動車いすのバッテリーを充電していただけます。バッテリーを充電する間、貸し出し用の車いす(手動)もご利用いただけます。スタッフにお声かけください。

    案内所カウンター下のコンセント

    車いすでご利用しやすい設備

    1階案内所、3階案内所、冷水機などには、車いすでご利用いただきやすい高さのカウンターを設置しております。
    4階送迎デッキなど、各所にスロープと手すりを設置しております。

    一段低い車いす対応カウンター

    エレベーター

    1階案内所前に1階から3階までをつなぐエレベーターが2機ございます。滑走路側には3階から4階をつなぐエレベーターがございます。
    1階から4階まで行かれる際は、3階でお乗り換えください。どちらも、車いすでご利用いただけるように、広い間口、低めの操作盤を設置しております。

    1階から3階までをつなぐエレベーターの写真
    2階から4階をつなぐエレベーターの写真

    トイレ・多目的トイレ

    各階に多目的トイレを設置しております。

    多目的トイレの機能

    • 入口の間口が広く、車いす、また介助者とご一緒でもスムーズに入退室していただけます。
    • 室内が広く、落ち着いてご利用いただけます。
    • 内部に手すりがついており、車いすからの移乗がしやすくなっております。
    • 洗面台を低くし、車いすに乗ったまま利用しやすくなっております。
    • 介護用ベッド(多目的シート)を設置した多目的トイレもございます。大人が横になれるサイズなので、着替えや、ご気分が悪くなった際にもご利用ください。

    国際線ターミナル1階の多目的トイレの位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    便器周辺のてすり
    介護ベッド

    体調がすぐれない時は

    体調がすぐれない場合は、空港内にベンチを設置しておりますのでご利用ください。静かな場所でお休みになられたい場合は、多目的トイレ内の介護用ベッド(多目的シート)をご利用ください。

    • 介護用ベッド(多目的シート)設置場所
      多目的トイレでご確認ください。

    なお、国内線ターミナル2階北側に、内科・胃腸科のクリニックもございます。

    1階から出発口(3階)まで

    3階にある各航空会社のチェックインカウンターと出発口までのルートのご案内です。
    各交通機関から1階までのルートはこちらの交通アクセスをご確認ください。1階にご用のないお客さまは、直接3階に行くことをおすすめします。
    1階案内所前にあるエレベーターで3階にご移動ください。エレベーターにはどれも音声案内と点字板を設置しております。
    エレベーターを降り、自動手荷物預け機を正面に左に進むと、3階案内所がございます。案内所の前にあるチェックインカウンター(A~M)でチェックインを行います。航空会社によってチェックインカウンターが異なりますので、お近くのフライトモニターもしくは本日のフライト情報をご確認ください。チェックイン終了後は、奥の出発口にお進みください。

    出発口から搭乗まで

    保安検査と出国審査を受けます。お手伝いが必要なお客さまは、出発口に向かって右側に優先レーンを設けております。スタッフにお申し出いただき、指示に従ってお進みください。保安検査通過後、搭乗までの待合スペースには、優先席を設けております。
    出国審査通過後から搭乗までは、各航空会社によって対応が異なります。車いすの乗り換えやサービス内容を事前にお知りになりたいお客さまは、各航空会社にお問い合わせください。