福岡空港 FUKUOKA AIRPORT

LANGUAGE
PAGETOP

ご病気のある方

ご病気があるお客さまに向けて、福岡空港でご利用いただけるサービスをご案内いたします。

  • お手伝いを必要とされるお客さまは1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)および2階簡易案内所にお知らせください。サービス介助士資格を持つスタッフもおります。

    車いす貸し出し

    車いすは1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)で貸し出しを行っております。ご返却は最寄りの案内所までお願いいたします。
    ご出発のお客さまから事前にお電話をいただいた場合、空港に到着されてからご利用の航空会社のチェックインカウンターまで、移動のお手伝いを行っております。
    貸し出し時間 7:40~最終到着便に合わせて(案内所の営業時間に準ずる)
    お問い合わせは国内線インフォメーション(092-621-6059)にお電話ください。
    案内所の位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    案内所カウンターの写真
    貸し出し用車いすの写真

    電動車いすのバッテリーの充電

    1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)では、電動車いすのバッテリーを充電していただけます。バッテリーを充電する間、貸し出し用の車いす(手動)もご利用いただけます。スタッフにお声かけください。

    カウンター下のコンセントの写真
    車いすバッテリー充電用の写真

    車いすでご利用しやすい設備

    案内所/北、案内所/南、公衆電話、冷水機(新型コロナウイルス感染防止のため使用を制限している場合がございます)などには、車いすでご利用いただきやすい高さのカウンターを設置しております。

    案内所カウンターの写真
    車いすでご利用いただきやすい高さのカウンターの写真

    トイレ・多目的トイレ

    • 便器周辺のてすりの写真
    • 低い洗面台の写真
    • 介護ベッドの写真

    各階に多目的トイレを設置しております。

    多目的トイレの機能

    • 入口の間口が広く、車いすや介助者とご一緒でもスムーズに入退室していただけます。
    • 室内が広く、落ち着いてご利用いただけます。
    • 内部に手すりがついており、車いすからの移乗がしやすくなっております。
    • 洗面台を低くし、車いすに乗ったままご利用しやすくなっております。
    • オストメイト対応設備として、パウチ・しびんの洗浄や、汚物を流したり洗濯していただける洗面台を設置しております。
    • 介護用ベッドを設置しております(2階北・川上歯科横の多目的トイレを除く)。大人が横になれるサイズなので、着替えや、ご気分が悪くなった際にもご利用ください。

    さらに、一般の男性用トイレ、女性用トイレ内に「優先トイレ」を設けております。車いすで入っていただけるよう広くスペースをとっており、簡易オストメイト設備(パウチ・しびんなど洗浄用の水道)も完備しております。またトイレのほとんどの個室に手すりを設置しております。
    国内線旅客ターミナルビル1階の多目的トイレの位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    体調がすぐれない時は

    体調がすぐれない場合は、空港内にベンチを設置しておりますのでご利用ください。静かな場所でお休みになられたい場合は、多目的トイレ内の介護用ベッド(多目的シート)をご利用いただけます。毛布が必要な場合は案内所へお申し出下さい。
    国内線旅客ターミナルビル2階北側に、内科・胃腸科のクリニックもございます。

    AED

    AEDの写真

    空港内の各所に「AED(自動体外式除細動器)」を設置しております。
    わかりやすい音声メッセージで操作の手順(心臓マッサージと人工呼吸の音声ガイドを含む)をご説明いたします。

    1階から保安検査場(2階)まで

    各交通機関から1階までのルートはこちらの交通アクセスをご確認ください。
    1階でチェックイン後、2階にある保安検査場までのルートのご案内です。エレベーターは、南、中央、北の3カ所にございます。それぞれ、車いすでご利用いただけるように、広い間口、低めの操作盤を設置しております。
    保安検査場は南と北の2カ所にあり、どちらもご利用いただけます。ご利用の搭乗ゲートに近い方をご確認の上、お進みください。
    空港到着までに、事前にチェックインがお済みのお客さまは、車いす対応可能なエレベーターで2階に直行してください。

    保安検査から搭乗まで

    保安検査場には、お手伝いが必要なお客さまの専用レーンがございます。スタッフがお手伝いいたしますので、車いすをご利用のお客さまも安心してゆっくりと進んでいただけます。
    保安検査通過後、搭乗前のスペースには、優先席を設けております。
    保安検査通過後から搭乗までは、各航空会社によって対応が異なります。車いすの乗り換えなどについては各航空会社にお問い合わせください。

  • お手伝いを必要とされるお客さまは1階案内所もしくは3階案内所にお知らせください。サービス介助士資格を持つスタッフもおります。

    車いす貸し出し

    車いすは1階案内所と3階案内所で貸し出しを行っております。ご返却は最寄りの案内所までお願いたします。
    ご出発のお客さまから事前にお電話をいただいた場合、空港に到着されてからご利用の航空会社のチェックインカウンターまで、移動のお手伝いを行っております。
    貸し出し時間 (各案内所営業時間に準ずる)
    1階案内所 7:10~最終到着便に合わせて
    3階案内所 5:00~20:00
    お問い合わせは国際線インフォメーション(092-621-0303 5:00~21:30)にお電話ください。
    案内所の位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    案内所カウンターの写真
    貸し出し用車いすの写真

    電動車いすのバッテリーの充電

    1階総合案内所と3階案内所では、電動車いすのバッテリーを充電していただけます。バッテリーを充電する間、貸し出し用の車いす(手動)もご利用いただけます。スタッフにお声かけください。

    カウンター下のコンセントの写真

    車いすでご利用しやすい設備

    1階総合案内所、3階案内所、公衆電話、冷水機(新型コロナウイルス感染防止のため使用を制限している場合がございます)などには、車いすでご利用いただきやすい高さのカウンターを設置しております。
    4階送迎デッキなど、各所にスロープと手すりを設置しております。

    案内所カウンターの写真
    車いすでご利用いただきやすい高さのカウンターの写真

    エレベーター

    『国際線中央入口』に1階から3階までをつなぐエレベーターが2機ございます。滑走路側には2階から4階をつなぐエレベーターがございます。
    1階から4階まで行かれる際は、2階での乗り換えがスムーズです。どちらも、車いすでご利用いただけるように、広い間口、低めの操作盤を設置しております。

    案内所カウンターの写真
    車いすでご利用いただきやすい高さのカウンターの写真

    トイレ・多目的トイレ

    • 便器周辺のてすりの写真
    • 低い洗面台の写真
    • 介護ベッドの写真

    各階に多目的トイレを設置しております。

    多目的トイレの機能

    • 入口は開閉ボタン付の自動ドア(一部のトイレは手動式)になっております。間口も広く、スムーズに入退室していただけます。
    • 内部に手すりがついており、車いすからの移乗がしやすくなっております。
    • 洗面台を低くし、車いすに乗ったまま利用しやすくなっております。
    • オストメイト対応設備を備えた多目的トイレがございます(一部除く)。便器付近にパウチやしびんを洗浄していただける水道を設置しております。また、汚物を流したり洗濯していただける洗面台を設置しております。
    • 介護用ベッド(多目的シート)を設置した多目的トイレがございます(一部除く)。大人が横になれるサイズなので、着替えや、ご気分が悪くなった際にもご利用いただけます。
    • オストメイト対応トイレ
      1階 南側の多目的トイレ
      3階 出国審査通過後:北側の多目的トイレ(54番搭乗ゲート付近)、南側の多目的トイレ(56番搭乗ゲート付近)
    • 介護用ベッド(多目的シート)
      1階 北側の多目的トイレ
      3階 保安検査通過前:南側の多目的トイレ
      3階 保安検査通過後:北側の多目的トイレ(54番搭乗ゲート付近)、南側の多目的トイレ(56番搭乗ゲート付近)
    • 更衣室
      1階 トイレ付近(北と南に1カ所ずつ設置)
      3階 ※男性のみ 出国審査通過前のトイレ付近(北と南に1カ所ずつ設置)


    国際線旅客ターミナルビル1階の多目的トイレの位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    体調がすぐれない時は

    体調がすぐれない場合は、空港内にベンチを設置しておりますのでご利用ください。静かな場所でお休みになられたい場合は、多目的トイレ内に介護用ベッド(多目的シート)もございます。

    • 介護用ベッド(多目的シート)設置場所
      1階 北側の多目的トイレ
      3階 保安検査通過前:南側の多目的トイレ
      3階 保安検査通過後:北側の多目的トイレ(54番搭乗ゲート付近)、南側の多目的トイレ(56番搭乗ゲート付近)

    国内線旅客ターミナルビル2階北側に、内科・胃腸科のクリニックもございます。

    AED

    AEDの写真

    空港内の各所に「AED(自動体外式除細動器)」を設置しております。
    わかりやすい音声メッセージで操作の手順(心臓マッサージと人工呼吸の音声ガイドを含む)を説明いたします。使用方法などを明記した説明パネルを併設しております。

    1階から出発口(3階)まで

    3階にある各航空会社のチェックインカウンターと出発口までのルートのご案内です。
    各交通機関から1階までのルートはこちらの交通アクセスをご確認ください。
    1階にご用のないお客さまは、直接3階に行くことをおすすめいたします。
    1階『国際線中央入口』にあるエレベーター、または中央のエスカレーターで3階にご移動ください。チェックインカウンター(A~M)でチェックインを行います。航空会社によってチェックインカウンターが異なりますので、搭乗券をご確認ください。チェックイン終了後は、奥の出発口にお進みください。

    出発口から搭乗まで

    保安検査と出国審査を受けます。お手伝いが必要なお客さまは、出発口に向かって右側に優先レーンを設けております。スタッフにお申し出いただき、指示に従ってお進みください。保安検査通過後、ご搭乗までの待合スペースには、優先席を設けております。
    保安検査通過後、搭乗までは各航空会社によって対応が異なります。車いすの乗り換えやサービス内容を事前にお知りになりたいお客さまは、各航空会社にお問い合わせください。