福岡空港 FUKUOKA AIRPORT

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耳や言葉の不自由な方

耳や言葉の不自由なお客さまに向けて、福岡空港でご利用いただけるサービスをご案内いたします。

  • お手伝いを必要とされるお客さまは、1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)および2階簡易案内所までお知らせください。サービス介助士資格を持つスタッフもおります。

    筆談用ボード(案内所)

    筆談ボードの写真

    聴覚しょうがいのあるお客さま、外国人のお客さまとのコミュニケーションを図るため、筆談用のボードを、1階案内所(北と南の到着口横に1カ所ずつ設置)に準備しています。
    案内所の位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    手話フォン

    手話フォンは、耳の不自由なお客さまが、手話で電話がかけられる無料の公衆電話です。
    オペレーターが手話通訳することにより、耳の不自由なお客さまとお話相手(耳が聞こえる方)を電話で即時双方向につなぎます。『案内所/北』横に設置しております。

    手話フォン全体の写真
    手話フォン中の設備の写真

    ほじょ犬の同伴

    空港ターミナルやターミナル内の施設は全て、ほじょ犬同伴でご利用いただけます。(一般のペット犬の同伴はできませんのでご了承ください。)
    ご搭乗の際の飛行機への同伴や預け方については、航空会社によってことなります。各航空会社にお尋ねください。

    ほじょ犬トイレ

    ほじょ犬マークの写真

    ほじょ犬トイレ中の設備の写真

    国内線旅客ターミナルビル1階の『案内所/北』付近に、ほじょ犬用のトイレを設置しています。(一般のペット犬はご利用できませんのでご了承ください。)

    ほじょ犬トイレ内の設備

    洗面台、汚物入れ、排泄物を処理するためのシャワー、車いすをご利用のお客さまの手が届きやすいよう犬が乗るための台(高さ30㎝ほど)

    入口は施錠しております。扉横のインターフォンを押して、使用したい旨をお伝えいただくと、開錠いたします。犬の乗台は30㎝ほどの高さです。すねなどをぶつけないようにご注意ください。ほじょ犬トイレの場所や使い方が分からない場合は、『案内所/北』のスタッフにおたずねください。
    使用後は片付けをお願いします。掃除のお手伝いが必要な場合は、ほじょ犬トイレ内の扉横にあるインターフォンでご連絡ください。遠隔で施錠いたしますので、退出時はかぎは開けたままで構いません。

    1階から保安検査場(2階)まで

    1階でチェックイン後、2階にある保安検査場までのルートのご案内です。エレベーターは北、中央、南の3カ所にあります。保安検査場は北と南の2カ所にあり、ご利用いただく飛行機によって、保安検査場が異なりますので、チェックイン時にご確認の上お進みください。

    保安検査から搭乗まで

    保安検査場には、お手伝いが必要なお客さまの専用レーンを設置しています。職員がお手伝いしますので、安心してゆっくりと進んでいただけます。保安検査通過後、搭乗前のスペースには、優先席を設けています。
    保安検査後から搭乗までも、各航空会社による対応になります。お手伝いが必要なお客さま、サービス内容を事前にお知りになりたいお客さまは、各航空会社にお問い合わせください。

  • お手伝いを必要とされるお客さまは、1階総合案内所または3階案内所までお知らせください。

    筆談用ボード(案内所)

    筆談ボードの写真

    聴覚しょうがいのあるお客さま、外国人のお客さまとの対話のため、筆談用のボードをご準備しております。1階総合案内所もしくは3階案内所にご用意しております。
    1階案内所の位置は以下のターミナルマップの赤枠部分をご参照ください。

    ほじょ犬の同伴

    空港ターミナルやターミナル内の施設は全て、ほじょ犬同伴でご利用いただけます。(一般のペット犬の同伴はいたしかねますのでご了承ください。)
    ご搭乗の際の航空便への同伴や預け方については、航空会社によってことなります。各航空会社にお尋ねください。

    ほじょ犬トイレ

    ほじょ犬マークの写真

    ほじょ犬トイレ中の設備の写真

    国際線旅客ターミナルビルには、1階屋外(入口「国際線到着1」と「国際線到着2」の間)に、ほじょ犬用のトイレを設置しております。(一般のペット犬はご利用いただけませんのでご了承ください。)

    ほじょ犬トイレ内の設備

    洗面台、汚物入れ、排泄物を処理するためのシャワー

    国際線旅客ターミナルビルの営業時間内は、入口を開錠しております。ほじょ犬トイレの場所や使い方が分からない場合は、1階『総合案内所』のスタッフにおたずねください。
    使用後は片付けをお願いいたします。掃除のお手伝いが必要な場合は、ほじょ犬トイレ内の扉横にあるインターフォンでご連絡ください。退出時は、かぎは開けたままでかまいません。

    1階から出発口(3階)まで

    3階にある各航空会社のチェックインカウンターと出発口までのルートのご案内です。
    各交通機関から1階までのルートはこちらの交通アクセスをご確認ください。1階にご用のないお客さまは、直接3階に行くことをおすすめいたします。
    1階『国際線中央入口』にあるエレベーター、または中央のエスカレーターで3階にご移動ください。チェックインカウンター(A~M)でチェックインを行います。航空会社によってチェックインカウンターがことなりますので、搭乗券をご確認ください。チェックイン終了後は、奥の出発口にお進みください。

    出発口から搭乗まで

    保安検査と出国審査を受けます。お手伝いが必要なお客さまは、出発口に向かって右側に優先レーンを設けております。スタッフにお申し出いただき、指示に従ってお進みください。
    出国検査場通過後から搭乗までは、各航空会社による対応になります。お手伝いが必要なお客さま、サービス内容を事前にお知りになりたいお客さまは、各航空会社にお問い合わせください。