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如需帮忙的旅客，请前往1楼的咨询处（北侧和南侧的到达口旁边各设有一处），或者2楼的简易咨询处向工作人员寻求帮忙。咨询处配有持有护理师证的工作人员。
笔谈板（咨询处）
为了能够更好地理解听力障碍者以及外国乘客的需求和沟通，1楼的询问处（北侧和南侧的到达闸口旁边各设有一处）有准备笔谈板。咨询处的位置请参照以下楼层指南的红框部分。
辅助犬同行
机场航站楼和大楼的所有设施都可以携带辅助犬一同使用。（请注意，一般的宠物犬无法使用。）关于搭乘飞机时辅助犬的陪同以及管理方式，会因航空公司不同而异。届时请咨询各航空公司。
辅助犬卫生间
国内线航站楼1楼的“北咨询处”附近，设有辅助犬用卫生间。（请注意，一般的宠物犬无法使用。）
≪辅助犬卫生间内的设施≫
洗手盆、垃圾桶、处理粪便的淋浴设施，以及为方便轮椅使用者使用，将放置辅助犬的平台高度设置在约30厘米。
洗手间入口是锁住的。如果您按下门旁边的对讲机并告诉我们您想要使用，届时我们便会为您解锁。放置辅助犬的平台约30厘米高。注意不要撞到小腿。如果不太清楚辅助犬卫生间的位置以及使用方法，请咨询“北咨询处”的工作人员。使用过后请清扫干净。如果需要帮助清扫，请使用辅助犬卫生间内的门旁边的对讲机与我们联系。此外，这个洗手间是采取远程上锁，因此在使用结束离开时可以不需要将门关上。
应急用闪光报警器
所有卫生间和无障碍卫生间、哺乳室等私密空间内都设置有为方便听力障碍者通过灯光闪灭来了解紧急情况发生的闪光报警器。
从1楼到安检站（2楼）
在1楼完成登机手续的办理后，会为您说明如何前往2楼的安检站。升降机在南侧、中央以及北侧均设有。南侧和北侧都设有安检站，根据所使用的航班，安检站也会有所不同，请在办理登机手续时进行确认之后再前往安检站。
从安检站到登机
安检站设有需要协助的乘客的专用道。届时会有工作人员前来协助，乘客可以安心且有序地通过安检。在通过安检站之后，在等待登机的等候区里设有优先席位。在通过安检站后到登机期间，会因各航空公司而有不同的对应措施。需要帮助的客人以及希望事先了解服务内容的旅客，请咨询各航空公司。
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为了能够更好地理解听力障碍者以及外国乘客的需求和沟通，1楼的综合咨询处以及3楼的咨询处均有准备笔谈板。
笔谈板（咨询处）
为了能够更好地理解听力障碍者以及外国乘客的需求和沟通，1楼的综合询问处以及3楼的询问处均有准备笔谈板。咨询处的位置请参照以下楼层指南的红框部分。
辅助犬同行
机场航站楼和大楼的所有设施都可以携带辅助犬一同使用。（请注意，一般的宠物犬无法使用。）关于搭乘飞机时辅助犬的陪同以及管理方式，会因航空公司不同而异。届时请咨询各航空公司。
辅助犬卫生间
国际线航站楼的1楼室外（“国际线到达1”跟“国际线到达2”的入口之间）设有辅助犬用卫生间。（请注意，一般的宠物犬无法使用。）
≪辅助犬卫生间内的设施≫
洗手盆、垃圾桶以及处理粪便的淋浴设施
在国际线航站楼的营业时间内洗手间是可以自由使用的。如果不太清楚辅助犬卫生间的位置以及使用方法，请咨询1楼“综合咨询处”的工作人员。使用过后请清扫干净。如果需要帮助清扫，请使用辅助犬卫生间内的门旁边的对讲机与我们联系。此外，在使用结束离开时可以不需要将门关上。
应急用闪光报警器
所有卫生间和无障碍卫生间、哺乳室等私密空间内都设置有为方便听力障碍者通过灯光闪灭来了解紧急情况发生的闪光报警器。
从1楼到离境口（3楼）
此处将会为您介绍如何前往3楼的各航空公司登机柜台以及离境口。从各交通工具到1楼的路线请在此的国际线楼层指南进行确认。如无需停留在1楼的乘客，请直接前往3楼。请使用位于1楼“国际线中央入口”处的升降机，或者中央的扶手电梯前往3楼。乘客可以在登机柜台（A～M）处办理登机手续，根据航空公司的不同登机柜台也不一样，届时请乘客确认飞机票信息。在完成登机手续的办理之后，请前往里面的离境口。
从离境口到登机
乘客需要在此接受安全检查和离境审查。离境口的右侧设有优先专用道，有需要的乘客请使用这条通道，并咨询工作人员，然后根据指示完成检查和审查。在通过离境检查后到登机期间，会因各航空公司而有不同的对应措施。需要帮助的客人以及希望事先了解服务内容的旅客，请咨询各航空公司。